מי מאיתנו לא חושש לבריאותו של בן משפחה שמאושפז או מטופל במוסד רפואי או בבית אבות כגון בית אבות בירושלים או בית אבות בכפר סבא? אנחנו רוצים שיהיו לידו אנשי צוות צמודים ושכל בקשת עזרה תיענה מיד.

בקיץ 2017 החל לפעול מוקד 'עין צופיה' ברשת בתי האבות של קבוצת עמל ומעבר. הפרויקט הוא פרויקט ראשוני וחדשני, אשר במסגרתו הותקנו כ-600 מצלמות חכמות בכלל החדרים והשטחים הציבוריים של בתי האבות הסיעודיים של הרשת. המצלמות מנטרות באופן קבוע ורציף את המתרחש במרחב הבית הסיעודי 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה.

מוקד המצלמות המרכזי,בו עוקבים אחר כל חדרי האשפוז, מאויש כל הזמן על ידי כוח אדם מקצועי ומיומן שלתצפיתניות, שעברו הכשרה לתפקיד ונותן מענה לכל בעיה.

לא מדובר רק בביטחונם האישי של המאושפזים אלא גם במקרים "פשוטים" כביכול, יום-יומיים, כמו שמיכה שנפלה מהמיטה וצריך שמישהו ירים אותה ויכסה את המטופל, חשש מנפילות כשקמים מהמיטה ורוצים ללכת לשירותים וכל מקרה שמצריך עזרה וטיפול של הצוות.

צוות בקרת המצלמות נמצא בקשר רציף עם צוות המחלקות האשפוז ומודיע להם על כל דבר המצריך התערבות וטיפול.

‍